Politique d’expédition

Retrait gratuit au dépôt, sur rendez-vous

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande au dépôt QUALITE 24, 52 avenue de la Combe, 38610 Gières, sur rendez-vous du lundi au vendredi. La plupart de nos produits sont acheminés depuis nos fournisseurs partenaires : votre commande est en général prête 2 à 5 jours ouvrés après le paiement. Vous recevez alors un e-mail pour fixer le créneau de retrait.

Expédition en colis

Les produits de moins de 15 kg (outillage, protection, chaussures de sécurité, vêtements, petits pots de peinture…) sont expédiés en France métropolitaine en 3 à 6 jours ouvrés, pour 6,90 € par commande. Les articles d’une même commande peuvent arriver dans des colis séparés, expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, sans surcoût.

Livraison par camion

Les produits lourds ou volumineux (sacs de ciment, béton, mortier et chaux, plaques de plâtre, laines isolantes, acier, big bags, bétonnière, brouette…) sont livrés par camion dans l’agglomération grenobloise, jusqu’à 25 km de Gières, pour 59 € par commande (jusqu’à 1 tonne), en général sous 2 à 5 jours ouvrés après le paiement. La livraison se fait au pied du camion, sur un accès praticable. Au-delà de cette zone, choisissez le retrait au dépôt ou demandez-nous un devis de transport.

Mobilier

Le mobilier est expédié depuis l’Union européenne et livré en France ; le délai est indiqué sur la fiche produit.

Réception

Vérifiez l’état de votre colis ou de votre palette à la livraison, notez toute réserve sur le bon du transporteur et signalez tout dommage sous 48 heures, photos à l’appui, à contact@qualite24-grenoble.com ou au 06 29 20 54 14.

Services et maisons

La réservation d’une visite, d’un métré ou d’une étude est gratuite et ne donne lieu à aucune expédition : nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées pour fixer le rendez-vous.